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最近来访
在天猫购物未收到货却退款不成是为何！
2019-02-16 16:33:17 最近在阿里巴巴旗下的天猫商城大全购物，商家在下单的第二天发货了，但是货发了整整半个月也没能到我这！（说明一下，商家是上海的，我是南通海门大全的，两地的距离为90公里）于是我只能选择退款，但是天猫的退款理由选择上没有一条理由和我发生的情况相同，唯一的一个理由是未按时发货还沾点边，于是我就选择了这个理由，那商家就不同意退款！于是天猫的处理人员介入处理了，等了一星期的时间，处理结果出来了，告诉我，我提的这个退款理由不成立，如果要退款只能等货来了之后拒收，这下我就纳闷了，如果货一直不来我怎么拒收？？？不拒收又怎么退到我的钱？？？如果快递公司大全关门了，由谁来赔偿我的损失？？？于是我就打天猫客服，客服告诉我这个情况要问淘宝，于是我就打淘宝，淘宝的客服告诉我要问天猫，于是我就成了皮球，在天猫和淘宝之间无谓的奔波！无奈之下只能来到这里，我想知道应该怎么处理这事啊！请你们告诉我，我该如何拿回被那无良商家硬压着的我自己的钱！！！ 请网友多多分享我所说的，希望能引起更多人的关注，谢谢大家了！ 江苏省
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